常見問題

全館台灣本島單筆訂單消費滿 NT$2,000 即享免運費服務，離島地區單筆消費滿 NT$5,000 享免運。
未達免運門檻之訂單，單筆將酌收 NT$150 物流運費，部分離島地區及海外地區恕不提供配送服務。

訂單成立並完成付款後，departure 將於約 3~5 個工作天內完成出貨（不含例假日及國定假日）。

註：實際送達時間以配送物流公司為主。

1. 信用卡付款
   
   • 單筆消費滿五千元，可享三期零利率分期
   • 各家銀行的VISA、MASTER、JCB信用卡、銀聯卡皆可使用
     • 付費機制全程使用 SSL 加密處理，除發卡銀行外，任何人皆無法取得或記錄您的信用卡資訊
     • 填寫信用卡資料時，務必正確填寫資料，並且於認證畫面時輸入認證碼，切勿分享認證碼給任何人
2. Line Pay付款
3. 虛擬帳號付款
   
   • 完成結帳時將取得當次訂單的專屬虛擬帳號（國泰世華-銀行代碼：013），取得帳號後於1日內完成匯款即可。
   • 例：7/1 選擇虛擬帳號付款方式訂購商品，請於 7/2 23:59 前付款
   • 若未於時效內完成付款，虛擬帳號將會失效，請重新下單並付款

可以，departure 提供您自收貨日起 7 天鑑賞期（含例假日），商品在未使用且包裝完整的狀態下，皆可申請退貨或換貨服務。

詳細規範與流程，請參閱 退換貨說明

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