保固與售後服務

旅趣生活有限公司

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服務時間：週一至週五 09:00 ~ 18:00

台灣維修收件中心｜ 任一直營門市、專櫃據點
中國維修收件中心｜廣東省東莞市常平鎮土塘村賀捷公司辦公室1樓101室｜客服專線：400-808-5208

【保固說明】

• 行李箱提供五年的免費維修保固服務；包款一年，提供最頂級的保障。
• 產品的保固期，自購買日起算。
• 保固期內產品免費維修，超過保固期仍可維修，僅酌修零件費用。

【保固範圍】

｜行李箱類商品｜

• 行李箱外裝、外在零件 (含輪子、拉桿、鎖具、基座、提把及可替換零件)。
• 行李箱內裝、內部零件 (含固定帶)。

※注意事項

❶ 保固範圍為非人為刻意破壞的狀況，若因外力造成損壞，則不在保固範圍。

❷ 保固期效內之零件更換，如未影響到功能性使用；則不提供免費更換。

❸ 如因航空公司託運過程處理不當導致行李毀損，請務必於領取行李當下，立即向該航空公司申請賠償。 

❹ 一般維修約為 7–10 個工作天（不含假日），特殊維修項目將視實際狀況由本公司專業評估後另行告知。

｜包袋類商品｜

• 提供 一年保固，適用於拉鍊頭及五金配件。
• 布料因使用所產生之磨損屬正常消耗，不列入保固範圍。

【非保固範圍】

• 箱身外殼：購買首年提供一次破箱免費換新服務，超過一年則可享有換購優惠方案。
• 鋁框、拉鍊、箱內襯布、掛勾、隔層板、行李箱鎖頭遺失。